Адаптация руководителя на новом месте. Часть 2: взаимодействие
с боссом и коллегами
Взаимодействие с руководством — ключевой аспект успешной адаптации нового руководителя. Здесь — полезные советы, как эффективно выстроить отношения с боссом, согласовать KPI и план работы, продемонстрировать первые результаты и наладить полезные контакты с коллегами.
4 ноября 2025 г.
4 ноября 2025 г.
Это одна из трех статей в цикле про адаптацию:
Часть 2. Взаимодействие с руководством — вы здесь
Часть 3. Взаимодействие с командой
Все главные посылы сформулировали в виде 10 простых правил. В этой статье — три правила, которые помогут выстроить продуктивные отношения с вышестоящим руководством и коллегами-руководителями.
Клуб руководителей Level Up
Уютное сообщество руководителей в найме, без пафоса
и с гибким форматом участия. Прокачиваем навыки, делимся опытом и решаем сложные управленческие кейсы.
Уютное сообщество руководителей в найме, без пафоса
и с гибким форматом участия. Прокачиваем навыки, делимся опытом и решаем сложные управленческие кейсы.
Задачи нового руководителя: согласовать ожидания
с вышестоящим руководством
Задачи нового руководителя: согласовать ожидания
с вышестоящим руководством
Новый руководитель часто сталкивается с несовпадением своих представлений о работе с ожиданиями начальства. Это может привести к неэффективности, напряжению и даже увольнению. Поэтому важно
с самого начала выяснить, чего ждёт босс. Об этом правило:
с самого начала выяснить, чего ждёт босс. Об этом правило:
Проговаривать ожидания босса и фиксировать приоритеты
Вот пошаговый алгоритм действий:
1️⃣ Инициируйте встречу с вашим руководителем. Желательно не менее двух часов.
2️⃣ Подготовьте заранее перечень вопросов и предложений.
1️⃣ Инициируйте встречу с вашим руководителем. Желательно не менее двух часов.
2️⃣ Подготовьте заранее перечень вопросов и предложений.
3️⃣ Обсудите план введения в должность и выясните, как руководитель видит ваше участие в процессах.
4️⃣ Зафиксируйте ключевые показатели эффективности (KPI) и критерии оценки вашей деятельности.
4️⃣ Зафиксируйте ключевые показатели эффективности (KPI) и критерии оценки вашей деятельности.
Нюанс: уточняйте конкретные измеримые показатели успеха на коротких промежутках времени (через неделю, месяц, квартал). Абстрактные пожелания руководства переведите в чёткие и реалистичные задачи.
5️⃣ Определите частоту и формат ваших будущих отчётов.
6️⃣ Выберите удобные способы коммуникации: личные встречи, электронная почта, мессенджеры и др.
6️⃣ Выберите удобные способы коммуникации: личные встречи, электронная почта, мессенджеры и др.
Что спросить у босса в первую встречу: чек-лист вопросов
Что спросить у босса в первую встречу: чек-лист вопросов
Начинайте встречу с позитивного настроя и благодарности за доверие. Используйте фразы вроде:
«Рад приступить к работе и готов оперативно погрузиться в процессы».
«Хотелось бы сразу уточнить наши общие цели и подходы к совместной работе».
«Хотелось бы сразу уточнить наши общие цели и подходы к совместной работе».
Затем задавайте конструктивные вопросы:
О приоритетах и задачах
Какие цели стоят перед компанией?
Какие ключевые цели стоят перед направлением, которое я возглавляю?
Какие мои зоны ответственности?
Какие задачи требуют моего немедленного внимания?
Есть ли срочные проекты, в которых мне нужно участвовать?
Какие долгосрочные проекты или задачи вы планируете поручить мне?
Какие ключевые цели стоят перед направлением, которое я возглавляю?
Какие мои зоны ответственности?
Какие задачи требуют моего немедленного внимания?
Есть ли срочные проекты, в которых мне нужно участвовать?
Какие долгосрочные проекты или задачи вы планируете поручить мне?
Об ожиданиях и критериях оценки эффективности
Как вы видите мою роль в компании/команде?
По каким KPI будет оцениваться моя работа?
Какие результаты вы ожидаете увидеть от меня в ближайшие 3, 6 или 12 месяцев?
Как вы будете отслеживать мой прогресс в выполнении задач?
Что будет являться хорошим результатом моей адаптации через неделю, месяц, квартал?
Какие критерии успеха вы считаете наиболее важными для моей роли?
По каким KPI будет оцениваться моя работа?
Какие результаты вы ожидаете увидеть от меня в ближайшие 3, 6 или 12 месяцев?
Как вы будете отслеживать мой прогресс в выполнении задач?
Что будет являться хорошим результатом моей адаптации через неделю, месяц, квартал?
Какие критерии успеха вы считаете наиболее важными для моей роли?
О коммуникации
В какое время лучше обращаться к вам по рабочим вопросам?
Как часто мы будем проводить отчёты и обсуждения моей работы?
Какой формат взаимодействия вам наиболее удобен?
Как часто мы будем проводить отчёты и обсуждения моей работы?
Какой формат взаимодействия вам наиболее удобен?
О ценностях и культуре команды
Что вы цените в сотрудниках?
Есть ли сотрудники, чей подход к работе вы считаете образцовым?
Есть ли в коллективе какие-то негласные правила, о которых мне следует знать?
Есть ли сотрудники, чей подход к работе вы считаете образцовым?
Есть ли в коллективе какие-то негласные правила, о которых мне следует знать?
Об организации работы команды
Есть ли установленные часы для общих совещаний или обсуждений?
С кем из коллег мне стоит познакомиться в первую очередь?
Кто в команде может помочь разобраться с инструментами, если возникнут вопросы?
Есть ли нюансы в рабочем процессе, на которые стоит обратить особое внимание?
Поделитесь своим мнением о моей команде: сильные и слабые стороны, кто самые ценные сотрудники, на что обратить внимание?
С кем из коллег мне стоит познакомиться в первую очередь?
Кто в команде может помочь разобраться с инструментами, если возникнут вопросы?
Есть ли нюансы в рабочем процессе, на которые стоит обратить особое внимание?
Поделитесь своим мнением о моей команде: сильные и слабые стороны, кто самые ценные сотрудники, на что обратить внимание?
Кейс новый руководитель: недопонимание и перегрузка
Ситуация: Фёдор получил должность руководителя маркетингового направления. Собственник компании не разбирался в маркетинге — и ставил амбициозные задачи с нереалистичными сроками. Фёдор боялся показаться некомпетентным, не обозначал границы и работал по 14 часов.
Результат: хроническая усталость, выгорание и желание уйти спустя пару месяцев.
- Решение — подсказка Клуба руководителей Level UpУ босса, скорей всего, абстрактные ожидания от вас. Например, он может сказать: «Ты нам всё построишь». Но как понять, что «стройка» уже идёт?
В такой ситуации предложите боссу метрики, которые вам по силам и остаются за кадром: процессы, отчёты, встречи с командой. Когда через месяц босс поймёт, что вы ещё не продали на миллионы, напомните ему о договорённостях: «Иван Иваныч, мы же с вами разговаривали. Я должен был составить отчёт — вот он. Вот это сделано, вот такие-то планы дальше». «Продайте» то, что точно понимаете и можете сделать.
Подведём итог первого блока: новому руководителю крайне важно с первых шагов выяснить, какие именно ожидания предъявляет босс и зафиксировать приоритеты. Это заложит фундамент для продуктивных отношений и поможет избежать многих проблем в будущем.
Правило: проговаривать ожидания босса и фиксировать приоритеты.
Правило: проговаривать ожидания босса и фиксировать приоритеты.
Как отчитываться о первых результатах, чтобы показать себя с лучшей стороны
Как отчитываться о первых результатах, чтобы показать себя с лучшей стороны
Регулярная обратная связь помогает поддерживать прозрачность и укрепляет доверие. Поэтому сообщайте боссу о любых изменениях и достижения, показывайте ценность вашей работы для компании. Об этом следующее правило:
Сообщать о прогрессе и проблемах
Практические шаги:
1️⃣ Узнайте предпочитаемые формы и частоты отчёта.
2️⃣ Готовьте лаконичные отчеты с акцентом на полезности для бизнеса.
3️⃣ Указывайте конкретные данные и факты, подтверждающие успех.
4️⃣ Описывайте возникающие препятствия и предлагайте варианты решений.
5️⃣ Завершайте отчеты открытыми вопросами для обратной связи.
1️⃣ Узнайте предпочитаемые формы и частоты отчёта.
2️⃣ Готовьте лаконичные отчеты с акцентом на полезности для бизнеса.
3️⃣ Указывайте конкретные данные и факты, подтверждающие успех.
4️⃣ Описывайте возникающие препятствия и предлагайте варианты решений.
5️⃣ Завершайте отчеты открытыми вопросами для обратной связи.
Нюанс: избегайте чрезмерного самохвальства и критики предшественников в отчётах. Не стоит акцентировать внимание на недостатках прежней работы — это может негативно повлиять на восприятие вас как руководителя. Сосредоточьтесь на своих результатах и том, как вы улучшили ситуацию,
а не сравнивайте себя с предшественниками.
а не сравнивайте себя с предшественниками.
Если у вашего босса нет системы координат и привычки синхронизироваться, отправляйте ему отчёт
в Excel, например, в пятницу или понедельник. Включите три блока: что сделано за неделю с указанием даже незначительных достижений, приоритеты на следующую неделю и вопросы для обсуждения
в Excel, например, в пятницу или понедельник. Включите три блока: что сделано за неделю с указанием даже незначительных достижений, приоритеты на следующую неделю и вопросы для обсуждения
Кейс новый руководитель: делегирование наверх
Ситуация: Наталья — новый руководитель отдела. Она получила задачу от нового начальника, и эта задача оказалась сложнее, чем ей казалось изначально. Для решения Наталье не хватало полномочий, ресурсов
и информации. Сроки приближаются, а результата нет.
и информации. Сроки приближаются, а результата нет.
Результат: растерянность и сомнения в собственных силах. Давящие сроки и стресс.
- Решение — подсказка Клуба руководителей Level UpЕдинственный разумный выход — делегировать задачу обратно наверх. Да, некомфортно признать, что что-то не получается.
Но именно благодаря этому задача действительно будет решена,
а ваши отношения с руководством укрепятся.
Объясните боссу ситуацию, обозначьте недостающие полномочия
и ресурсы, предложите возможные варианты решения и тех, кто мог бы помочь продвинуть дело вперед.
Итог здесь: чтобы выстроить эффективное взаимодействие с боссом и своевременно решать проблемы, регулярно отчитывайтесь о результатах. Даже если это небольшое достижение, подчеркните его. Фокусируйтесь на том, что приносит пользу боссу и команде. Учитывай предпочтения начальника
в способах и формате коммуникации.
Правило: сообщать о прогрессе и проблемах.
в способах и формате коммуникации.
Правило: сообщать о прогрессе и проблемах.
Как новому руководителю выстроить ключевые связи
в компании для долгосрочного успеха
Как новому руководителю выстроить ключевые связи
в компании для долгосрочного успеха
Эффективная адаптация невозможна без построения прочных деловых взаимоотношений. Начните
с установления контакта с ключевыми коллегами, особенно с отделом кадров. Об этом последнее
на сегодня правило:
с установления контакта с ключевыми коллегами, особенно с отделом кадров. Об этом последнее
на сегодня правило:
Строй связи со смежниками и HR
Практические шаги:
1️⃣ Начните с HR. Многие недооценивают эту роль, но HR — ключевая фигура. HR поможет найти лучших сотрудников, подскажет, кого уволить, направит к нужным людям и посоветует, какое обучение пройти.
2️⃣ Изучите оргструктур и выявите ключевых лиц, которые влияют на принятие решений.
1️⃣ Начните с HR. Многие недооценивают эту роль, но HR — ключевая фигура. HR поможет найти лучших сотрудников, подскажет, кого уволить, направит к нужным людям и посоветует, какое обучение пройти.
2️⃣ Изучите оргструктур и выявите ключевых лиц, которые влияют на принятие решений.
Нюанс: могут быть ситуации, когда начальник выше важнее, а непосредственный руководитель — формальность. В таких случаях важно учитывать мнение обоих, чтобы избежать обвинений, если информация передана неправильно и ответственность лежит на вас.
3️⃣ Развивайте связи со смежными подразделениями.
4️⃣ Постепенно углубляйте профессиональные и личные контакты. Интересуйтесь жизнью коллег вне работы. Используйте неформальные встречи, например перерыв на кофе или совместный обед. Поддерживайте короткие рабочие беседы.
Нюанс: избегайте альянсов против коллег, даже если кто-то весомый подтягивает вас туда. Это подрывает командный дух, ведет к конфликтам, отвлекает от задач и вредит карьере.
Правило: стройте связи со смежниками и HR.
Правила нового руководителя
Правила нового руководителя
Сегодня мы разобрали три правила нового руководителя, которые касаются взаимодействия с начальством и коллегами, а в предыдущей статье рассмотрели четыре правила по самоадаптации:
- Дайте себе время.
- Цели, процессы, приоритеты — в первые 90 дней.
- Управлять своим временем и границами.
- Быть гибким.
- Проговаривать ожидания босса и фиксировать приоритеты.
- Сообщать о прогрессе и проблемах.
- Строить связи со смежниками и HR.
- …
- …
- …
Следующая статья и заключительные три правила будут про взаимодействие с командой.
До встречи!
До встречи!
Хотите ускорить адаптацию и развить управленческие компетенции?
Присоединяйтесь к Клубу руководителей Level Up. Среди наших участников те, кто тоже переходили на новую руководящую роль, выросли из рядовых сотрудников до руководителей и возвращались после декрета к новым командам. Мы поделимся секретами успеха и построения сильных команд.
© 2025 Клуб для руководителей "Level Up"
Скучно, но важно
Контактная информация
- Телефон: +7 964 566-99-67
- Email: eelizarova123@gmail.com
- Адрес: Москва, Россия
ИП Елизарова Екатерина Вячеславовна
- ИНН 667415186600
