Контракт с командой или контрактинг-сессия

Что такое контрактинг? Это процесс установления соглашений между руководителем и командой клиентом, который включает в себя определение целей, ожиданий и правил условий взаимодействия. В контексте командной работы контрактинг помогает создать чёткие рамки для совместной работы, что помогает повышению эффективности и вовлечённости команды.

Как правило, руководителей никто не учит, как формировать договорённости с сотрудниками на старте работы. Некоторые делают это по наитию и потом удивляются, почему люди послушали, пообсуждали, а потом забыли. Контрактинг частично похожи на мини-страт. сессию и требуют тщательной подготовки.

В идеале стоит пригласить фасилитатора или HR-партнёра, который поможет вам организовать эту командную сессию.

Когда делать контрактинг?
Лучшее время - после того, как команда полностью сформирована. Все на своих местах и вы хотите зафиксировать общие правила игры.

Структура и этапы контрактинга-сессии

Эта структура обеспечивает системный подход к работе и помогает команде сосредоточиться на достижении целей
Подготовка
До начала сессии стоит отправить команде цель встречи и вопросы на подумать. 2 самых популярных: что мы ждём от руководителя и что мы готовы дать компании.
Подготовка
До начала сессии стоит отправить команде цель встречи и вопросы на подумать. 2 самых популярных: что мы ждём от руководителя и что мы готовы дать компании.
Открывающий диалог
Лучше начать с разогрева и использовать элементы айс-брейкинга. Вам предстоит неформальная встреча. Чтобы сотрудники максимально раскрылись и были честными, важно их сначала расслабить. Используйте разные упражнения — ледоколы (2 правды и 1 ложь, пальчиковая гимнастика, самый необычный факт обо мне и т.д.)

Командная работа без руководителя
Тут лидер уходит и оставляет сотрудников с фасилитатором или HR-партнёром. В течение 30 минут им предстоит ответить вместе на общие вопросы. Вопросы руководитель готовит заранее. «Что я жду от руководителя? Что я могу дать компании? Наши сильные стороны? Что для нас важно в работе и т.д.»

Знакомство с руководителем
Или инструкция по применению. В ней руководитель рассказывает о своих ценностях, правилах, что для него важно и что он ждёт от команды.

Обсуждение ответов
Руководитель возвращается и вместе с командой обсуждает их ответы, формирую командные правила и план по улучшению командного взаимодействия.
План и ответственные
В результате должны быть не только правила или манифест команды, но и чёткие шаги от команды и руководителя с конкретными сроками. Например, все договорились, как мы будем праздновать достижения, как поздравлять друг друга с днём рождения или какие средства коммуникации используем или нет.

Преимущества контрактинг-сессии
  • 1
    Создание общего видения
    участники могут совместно определить цели и задачи, что помогает пониманию направления работы
  • 2
    Снижение конфликтов
    открытое обсуждение ожиданий помогает предотвратить недопонимания и конфликты
  • 3
    Улучшение доверия
    создание безопасной среды для обсуждения помогает укреплению доверительных отношений между участниками
Ошибки при проведении контрактинг-сессии
  • 1
    Недостаточная подготовка
    отсутствие ясных целей приводит к неэффективному использованию времени
  • 2
    Отсутствие фасилитатора
    команда будет воспринимать руководителя, как главного, и стесняться озвучивать некоторые боли. Наличие третьего и незаинтересованного лица поможет модерировать диалог
  • 3
    Игнорирование мнений участников
    важно учитывать все точки зрения для создания атмосферы доверия
  • 4
    Отсутствие рефлексии в конце сессии
    без подведения итогов участники могут не осознать достигнутые результаты
Инструменты, которые помогут в организации контрактинг-сессии
- Модерация встреч: привлечение опытного модератора для управления процессом обсуждения.
- Визуализация целей и задач: использование флипчартов или презентаций для наглядного представления информации.
- Игровые механики: взрослые намного легче вовлекаются в процесс, когда есть элементы игры. Их можно использовать во время разогрева, в виде карточек голосования, группировки людей по командам, каждая из которых накидывает свои варианты.
- Обратная связь и оценка результатов: регулярный анализ прогресса участников поможет корректировать процесс работы.

Контрактинг сессии —это инструмент для улучшения командной работы, помогающий создавать чёткие договорённости и улучшить взаимодействие между участниками.

© 2024 Клуб для руководителей "Level Up"
Скучно, но важно
Контактная информация



ИП Елизарова Екатерина Вячеславовна

  • ИНН 667415186600
Made on
Tilda