Вовлечённость персонала

Высокий уровень вовлечённости сотрудников помогает достигать поставленных целей, повышать качество работы и лояльность персонала. Давайте разберёмся, как добиться такого результата.

Вовлечённость персонала - это степень эмоциональной и интеллектуальной приверженности сотрудников компании. Вовлеченные работники демонстрируют лояльность, готовность прилагать дополнительные усилия для достижения целей организации и удовлетворённость работой. Сотрудники чувствуют причастность к успеху компании и готовы вкладывать в нее собственные знания, навыки и энергию.

Примеры: Крупные организации делают качественные исследования, привлекая консалтинговые компании, которые наработали большой спектр инструментов оценки вовлечённости. У кого нет достаточного бюджета,делают оценку собственными силами. Запускают анонимный опрос к гугл — форме с 10-15 вопросами по безопасности, причастности и признании сотрудника и шкалой ответов от 1 до 5. Крайне важно, получив результаты оценки, провести рабочую встречу с командой и разобрать проблемы и выработать совместный план действий.

Такие программы включают в себя как материальные, так и нематериальные стимулы: повышение заработной платы, премии, дополнительное образование и развитие, признание заслуг, возможность для самореализации и т.д.
Важно начинать именно с материальной мотивации, чтобы убедиться, что базовая потребность в деньгах закрыта. Если у команды есть переменная часть дохода, то она должна быть привязана к KPIs, на которые сотрудник влияет напрямую.

В формировании нематериальной мотивации рекомендация идти по 3 уровням:

• Базовый уровень. (чёткие обязанности, доступность информации и ресурсов, необходимых для работы, адекватная ЗП, отсутствие токсичных коллег).
• Командный уровень. Далее прорабатываем командный уровень мотивации, чтобы люди чувствовали себя “частью племени”.
• Индивидуальный уровень. Выясняем долгосрочную мотивацию каждого прямого подчинённого и прорабатываем план развития.

Создавайте правила и традиции. Внедряйте совместные занятия, дополнительное образование.
Один руководитель внедрил классную практику. Один раз в месяц команда собирается, чтобы каждый сотрудник в течение 10-20 минут поделился новыми инструментами и знаниями в области собственных профессиональных интересов.

Это помогает получить объективную картину и выявить факторы, влияющие на вовлечённость.
Уровень вовлечённости сотрудников помогает компании:

• Повышать производительность труда и качество работы
• Увеличивать прибыль и рентабельность бизнеса
• Улучшать показатели удовлетворённости клиентов
• Снижать текучесть кадров и расходы на подбор и адаптацию персонала
• Укреплять репутацию и бренд работодателя

Таким образом, вовлечённость персонала - это ключ к успеху компании. Инвестируя в развитие вовлечённости сотрудников, руководители получают инструмент для повышения эффективности бизнеса и достижения стратегических целей.