Формирование команды

Командообразование — это процесс создания и развития группы людей, работающих совместно для достижения общих целей. Он включает подбор участников и формирование их взаимодействия, понимания и доверия друг к другу. Эффективность команды возрастает, когда каждый её член осознаёт свою роль и вклад в результат.

Определяется цель, выявляются требования к участникам.
В 1965 году Брюс Такман, американский психолог, выделил 4 стадии групповой динамики и чуть позже появилась пятая. Сейчас эти 5 стадий активно используются руководителями для понимания, что необходимо делать и не делать на каждом этапе.

Знакомство участников и установление первичных контактов.

На этой стадии критически важно собрать именно тех уникальных участников, которые будут закрывать все функциональные дыры и выгодно взаимодополнять друг друга.

Существует 2 противоположных мнения: набирать в команду похожих или разных по типажам людей. Я согласна с мнением, что людей необходимо выбирать на основе общих ценностей, а дальше ориентироваться, какой тип личности наиболее подходит для конкретной позиции. Например, в продажах нужна активная и конкурентная позиция. В финансах скрупулезность, системность и аккуратность. Лучший вариант, когда команда разная, но взаимодополняемая. Недостатки одного компенсируются преимуществами другого.

Здесь важно не только всех нанять, но и распределить роли и ответственность, выставить всем понятные и достижимые цели по SMART, чтобы все понимали, что от них требуется и какие есть ресурсы.

Здесь возникают конфликты и разногласия, что помогает выявить проблемы.

Это одна из самых длительных стадий, которая может длиться бесконечно. Как только уходит один сотрудник, мы автоматически возвращаемся на первый этап (формирование) и после найма снова возвращаемся сюда.

Конфликты неизбежны, и это нормально. Сотрудники притираются к друг другу, к правилам игры, к графику, к руководителю. Самое опасное, если конфликтов на поверхности не видно. На деле после сбора новых участников они всегда есть.

На этой стадии критически важно выработать правила игры, сформировать систему прозрачных коммуникаций и KPIs. Именно здесь есть смысл проводить командообразующие мероприятия.

Команда начинает находить общий язык, устанавливаются нормы поведения.

Как только сотрудники нормализуют свою работу и коммуникации, руководитель выдыхает. Но расслабляться еще рано. Команда только-только поехала. Необходимо еще больше делегировать им ответственности и больше вовлекать в совместное принятие решений.

Команда может быть распущена после достижения целей или переформирована для новых задач. Если команду кто-то покидает, мы автоматически переходим на первую фазу “нормирование”.

Команда работает над достижением поставленных целей, активно сотрудничая.

По-другому этот этап называют “идеальным исполнением”. Все работают как профи. Кажется, что руководитель здесь уже не нужен. И это тоже опасное заблуждение. Стоит расслабиться и сильного подчиненного кто-то уведет прямо из под носа. Важно, чтобы уровень сложности задач постоянно повышался. Чтобы профи было бесконечно интересно развиваться и сохранялась мотивация.

Здесь руководитель уже не указывает, что делать. Он выполняет роль ментора и фасилитатора, управляя командной дискуссией и показывая новые точки роста.

Роль руководителя лежит в основе процесса командообразования. Его задачи включают:

• Определение целей.
• Подбор участников с учётом компетенций и последующая адаптация.
• Создание условий для эффективного взаимодействия.
• Поддержка команды на всех этапах развития.

Психология
Понимание психологии участников помогает создать комфортную атмосферу, учитывая особенности каждого человека.

Когда командообразование не нужно?
Командообразование не требуется, если задачи могут быть выполнены индивидуально или если у группы нет общей цели.

Правильный подход к формированию команды помогает достижению нужных результатов в бизнесе. Успех зависит от понимания процессов командообразования и управления группой с различными компетенциями.